智慧电力系统和智能电力系统的探讨(九十六)

智慧城市之智能建筑---分布式光伏发电系统的整体智能化浅说智慧城市五十九

  01  

智能谈判桌上的策略与反转

泡芙店的胡老板和他的一个店员来到智能建筑服务部索要赔偿，在同米主管的沟通过程中，泡芙店的胡老板从开始的强势，逐渐变得心虚，最后不得不心平气和地同米主管协商。

米主管看着胡老板道：“我当然想---大事化小，小事化了。我认为您的赔偿诉求很合理，但毕竟是件小事情吗！就看胡老板的格局是不是足够的大哦！”米主管这温和委婉的答复，即表明了自己的观点和立场，也将胡老板抬得很高，就看胡老板如何回应了。

胡老板喝了口水，慢慢地说道：“米主管果然是女中豪杰，格局大的很啊！我有一种被放在火上烤的感觉。”

米主管急忙起身为胡老板的茶杯续水，一边续水，一边说道：“胡老板一定口渴，来来来……，多喝水。”

胡老板苦笑一下，说道：“米主管！泡芙店撤回赔偿申诉，就当什么都没发生过，如何？”

“胡老板果然是大老板，是做大事的，我就知道您一定不会跟下面的这些机器计较的。我们将会持续提升我们的服务质量和服务水平。”米主管应道。

胡老板意味深长地回道：“米主管！你们的服务已经很到位了，真得是太到位了！”

米主管听出了胡老板的话外之音，是啊！这事搁谁身上，心里也是不会痛快的。但是，谁又让你做事不合规呢？米主管又起身为胡老板的茶杯续水，并回应道：“胡老板！那咱们签个谅解备忘录，将这件事了解了，您看如何？”

“米主管做事，真是滴水不漏。我刚才说什么来着---你们的服务已经很到位了，真得是太到位了！我想谅解备忘录，您应该已经准备好了，对吗？”胡老板说完，便看着米主管，并伸手索要那谅解备忘录。

米妮在米主管的注视下，将谅解备忘录递到了胡老板伸出的手中。胡老板接过后，便认真地翻看起谅解备忘录。

“在谅解备忘录中，双方对各自的诉求和过失，经过双方充分的沟通和交流，都表示理解。经协商，最终达成此谅解备忘录。泡芙店放弃小团子的逃单索偿索赔权，不得再以任何形式进行追讨。双方必须保守秘密，本谅解备忘录的内容及各自商业运行管理的内容。若需公开时，须征得对方的书面确认，否则！公开方将赔偿对方因秘密信息公开而造成的一切损失。”

泡芙店的胡老板看完谅解备忘录后，直接伸手拿起米主管办公桌上的笔，在谅解备忘录上签了字，递给了米主管。

米主管下意识地接过，泡芙店胡老板递过来的“签了字的谅解备忘录”。她有些意外，没想到胡老板如此爽快，就这么签了，也没提修改补充什么的。她原来预计，可能要进行一场来来回回的商讨与改动，没想到他就这么签了。

米主管接过签了字的谅解备忘录，也签上了字，递给了泡芙店胡老板一份。胡老板拿着谅解备忘录，便起身告辞，说道：“米主管！我知道你今天很忙，还要处理其它事情，我就不打扰了，有空到店里座。”

米主管连忙起身送客，回应道：“改天一定去泡芙店拜访！”

“恭候您的大驾！”胡老板说完，便转身离去。

看着胡老板离去的背影，米主管在心里道：“这个胡老板不错！很识时务，是个干事的，将来……”

  02  

智能化资料交换与谈判准备

“米主管！米主管！…”的叫声，将她从臆想中拉回到当下，她扭头一看，原来是她们服务部的服务员。服务员看到米主管看向自己，连忙说道：“米主管！炸鸡店的人来了，已经等了一会了，看您正忙，没敢打扰您。您看是不是让他们过来？”

米主管道：“你做的很好！现在你带他们过来吧！”说完，米主管回到自己的位置上，端起自己的水杯，喝了口米妮为她准备的咖啡，提提神！就在刚才她起身送胡老板时，米妮已经将米主管的办公位恢复如初，并且为米主管制作了她平时喜欢的咖啡。

看着服务员带着一个西装革履的中年男子和一个公鸡机器人向自己走来，忙起身相迎。米主管主动伸出手的同时，说道：“您一定是炸鸡店的宋老板吧！”。哪位西装革履的中年男子见米主管主动伸手，也习惯性地伸出手来，当听到米主管叫炸鸡店的宋老板时，伸出的手不自主的稍微顿了一下，然后才主动地迎上米主管伸出手，行了握手礼仪后，双方就坐，米妮端上茶水。

炸鸡店的宋老板接过茶水，并没有喝，而是说道：“米主管！我们还是先交换一下资料，双方先看一下，再谈较好。您看怎么样？”

米主管没有说话，而是点头表示赞同炸鸡店宋老板的提议，并示意米妮将准备好的炸鸡店资料交给宋老板。炸鸡店的宋老板也让随行的公鸡机器人将准备好的赔付资料交给了米主管。

米主管同泡芙店的胡老板签署了谅解备忘录，她同炸鸡店也能达成令她满意的协议吗？咱们下回再说。

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